Как сделать заказ?
Все просто!
Заказ по каталогам удобен и надежен. Если у вас остаются сомнения, то данный раздел развеет их.
Покупки по каталогам затратные?
Вовсе нет!
Чтобы узнать сумму заказа, просто прибавьте к цене, указанной в каталоге, сервисный сбор – 15 процентов. Сервисный сбор включает в себя упаковку, страхование и доставку в центр заказов.
Обратите внимание, что на такие категории товара, как игрушки, посуда, предметы интерьера распространяется дополнительный сервисный сбор (ДТС), который составляет 5 евро за 1 кг. ДТС не взимается с одежды, обуви и аксессуаров (дамские сумки, украшения).
Как долго доставляется товар?
В среднем, срок доставки составляет 3-4 недели. Если заказываемого товара не окажется на основном складе, то срок доставки может увеличиться до 6 недель. Некоторые категории товаров будут изготовлены только после заказа, что также увеличивает срок доставки.
Вы в праве отказаться от товара, если товар не был доставлен в течение 6 недель.
А также напоминаем, что в конце сезона: в июле (для весенне-летней коллекци) и в январе (для осенне-зимней) – возможно отсутствие заказываемого товара на складе в Германии.
Возможен ли возврат товара?
В течение семи календарных дней с момента получения товара Вы можете вернуть товар при условии, что сохранена упаковка и ярлыки.
Вы имеете право обменять товар или получить деньги за него, а также сервисный сбор, если товар имеет брак.
В случае, если товар Вам не подошел (по размеру или цвету), то при возврате удерживается 15 % от стоимости товара. Обращаем внимание, что ДТС (дополнительный сервисный сбор) не возвращается.
Цвет доставленного товара может отличаться от модели, изображенной на картинке.
Следующие категории товара не подлежат возврату:
- товар, стоимость которого менее 10 евро;
- товар из скидочных каталогов, стоимость которого менее 20 евро;
- нижнее белье;
- ювелирные украшения;
- крупногабаритные товары, а также товары, за которые производится доплата за вес;
- товары, заказанные метражом;
- товары без фирменной упаковки или в упаковках от других вещей.